Reklamácie a výmeny

Naším najvyšším záujmom je dodávať kvalitný tovar, ktorý splní vaše očakávania a bude vám plne vyhovovať. Napriek tomu môže nastať situácia, že sa niečo pokazí, oblečenie nebude sedieť alebo jednoducho inak nesplní vaše očakávania. V takom prípade sa všeobecne riadime Obchodnými podmienkami a to konkrétne bodmi:

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

Odstúpenie od kúpnej zmluvy online

• Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy prejdite do vášho účtu, rozkliknite konkrétnu objednávku a kliknite na "Odstúpiť od zmluvy".
• Odkaz pre odstúpenie od zmluvy nájdete aj v pôvodnom e-maile s potvrdením objednávky. Ten funguje aj pre zákazníkov bez zákazníckeho účtu.
• Ak nemáte zákaznícky účet ani potvrdzovací e-mail, kontaktujte nás prosím tu.

Vrátenie tovaru zdarma

Pre spätné odoslanie využite JEDNODUCHÉ VRÁTENIE ZDARMA, kedy balíček jednoducho donesiete na výdajné miesto alebo ho vodič vyzdvihne priamo na ľubovoľnej adrese.

Vrátenie tovaru na vlastné náklady

Tovar môžete vrátiť aj klasickým spôsobom, odoslaním na adresu:

Martin Hrubý
Fučíkova 323
549 54 Police nad Metují
tel: +420 608 926 623
e-mail: obchod@mhsexshop.com 
Česká republika

Priložte prosím stručný list s číslom objednávky, popisom problému, či chcete tovar vrátiť, vymeniť alebo reklamovať a tiež číslo účtu, kam budete chcieť vrátiť peniaze. Použiť môžete aj VZOROVÝ FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY.

Vrátený tovar prosím zasielajte výhradne bez dobierky. Zásielky zaslané na dobierku NEPREBERÁME!

Tovar, ktorý nemožno vrátiť

Berte prosím na vedomie, že z hygienických dôvodov nemožno vrátiť spodnú bielizeň, vibrátory, dildá, vibračné vajíčka, nafukovacie panny a pod., ak boli vyňaté z originálneho obalu. Takéto položky je možné vrátiť iba v prípade, že sa u nich vyskytne výrobná vada. Akékoľvek iné oblečenie prosím skúšajte vždy cez spodnú bielizeň a konkrétne latexové oblečenie pred prvým skúšaním neleštite! Latex skúšajte iba s použitím ochranného púdru a cez spodnú bielizeň! Zjednodušene povedané, tovar, ktorý vraciate z dôvodu nevyhovujúcej veľkosti alebo preto, že vám inak nevyhovuje, nesmie byť nijako poškodený a musí byť schopný ďalšieho predaja.

V prípade akýchkoľvek otázok či nejasností nás kontaktujte.