Reklamácie a výmeny

Snažíme sa vám dodávať kvalitný tovar, ktorý spĺňa vaše očakávania a je k vašej úplnej spokojnosti. Tak ako v každom inom obchode sa však môže stať, že sa niečo pokazí, oblečenie nesedí tak, ako by malo, alebo jednoducho nespĺňa vaše očakávania. V takom prípade sa všeobecne riadime Obchodnými podmienkami a konkrétne nasledujúcimi bodmi:

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

Odstavce a frázy v obchodných podmienkach vo všeobecnosti nikomu veľmi "nevonia", preto vždy uprednostňujeme komunikáciu ľudskou formou, ak je to možné. Ak vám teda tovar akýmkoľvek spôsobom nevyhovuje, pošlite ho späť na adresu:

• Martin Hrubý
  Fučíkova 323
  549 54 Police nad Metují
  Česká republika
  tel: +420 608 926 623
  e-mail: obchod@mhsexshop.com
   
  
• Novo môžete využiť JEDNODUCHÉ VRÁTENIE ZDARMA,
  pri ktorom balíček jednoducho donesiete na odberné miesto SPS alebo ho kuriér vyzdvihne priamo na ľubovoľnej adrese.
   

Pripojte prosím krátky list s číslom objednávky, popisom problému, či chcete tovar vrátiť, vymeniť alebo reklamovať a tiež číslo účtu, na ktorý chcete vrátiť peniaze. Môžete tiež použiť Vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Vrátený tovar zasielajte len bez dobierky. Zásielky zaslané na dobierku NEBUDÚ akceptované!

Upozorňujeme, že z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň, vibrátory, dildá, vibračné vajíčka, nafukovacie panny atď. ak boli vybraté z pôvodného obalu. Takéto položky je možné vrátiť len v prípade výrobnej chyby. Akékoľvek iné oblečenie vždy testujte cez spodnú bielizeň a konkrétne neleštite latexové oblečenie pred prvým testovaním Latex skúšajte s použitím ochranného púdru a cez spodnú bielizeň! Jednoducho povedané, výrobok, ktorý vraciate, pretože nemá správnu veľkosť alebo vám inak nesedí, nesmie byť nijako poškodený a musí sa dať opätovne predať.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností nás kontaktujte.