Reklamace a výměny

Naším nejvyšším zájmem je dodávat vám kvalitní zboží, které splní vaše očekávání a bude vám plně vyhovovat. Stejně jako v každém jiném obchodě, i u nás však může nastat situace, kdy se něco pokazí, oblečení nebude sedět, jak by mělo nebo zkrátka jinak nesplní vaše očekávání. V takovém případě se obecně řídíme Obchodními podmínkami a to konkrétně body:

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Paragrafy a fráze v obchodních podmínkách nikomu obecně příliš "nevoní" a proto pokud je to možné, upřednostňujeme vždy raději lidský způsob komunikace. Pokud vám tedy zboží jakýmkoli způsobem nevyhovuje, pošlete ho prosím zpět na adresu:

Martin Hrubý
Fučíkova 323
549 54 Police nad Metují
tel: +420 608 926 623
e-mail: obchod@mhsexshop.com

Nově můžete využít SNADNÉ VRÁCENÍ, kdy balíček jednoduše donesete na výdejní místo PPL nebo ho řidič vyzvedne přímo na libovolné adrese.

Přiložte prosím stručný dopis s číslem objednávky, popisem problému, zda chcete zboží vrátit, vyměnit nebo reklamovat a také číslo účtu, kam budete chtít vrátit peníze. Použít můžete také VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY.

Vrácené zboží prosím zasílejte výhradně bez dobírky. Zásilky zaslané na dobírku NEPŘEBÍRÁME!
 

Berte prosím na vědomí, že z hygienických důvodů nelze vrátit spodní prádlo, vibrátory, dilda, vibrační vajíčka, nafukovací panny apod., pokud byly vyňaty z originálního obalu. Takové položky je možné vrátit pouze v případě, že se u na něm vyskytne výrobní vada. Jakékoli jiné oblečení prosím zkoušejte vždy přes spodní prádlo a konkrétně latexové oblečení před prvním zkoušením neleštěte! Latex prvotně zkoušejte pouze s použitím ochranného pudru a přes spodní prádlo! Zjednodušeně řečeno, zboží které vracíte z důvodu nevyhovující velikosti nebo proto, že vám jinak nevyhovuje, nesmí být nijak poničené a musí být schopné dalšího prodeje.

V případě jakýchkoli dotazů či nejasností nás kontaktujte.